RadioAttivaInformazione

Supporto

Supporto app Radioattiva Informazione

Hai bisogno di aiuto con l’app Radioattiva Informazione per iPhone? Qui trovi le risposte alle domande più frequenti e come contattarci.

Come ci contatti

Quando ci scrivi indica, se possibile: modello di iPhone, versione di iOS, versione dell’app (la trovi nella tab “Info” in fondo alla schermata) e una breve descrizione del problema. Così riusciamo ad aiutarti prima.

Domande frequenti

La diretta non parte, cosa posso fare?

Assicurati di avere connessione internet attiva (Wi-Fi o dati mobili) e che l’audio del telefono non sia disattivato. Se l’icona di caricamento gira per più di 30 secondi, chiudi e riapri l’app. Se il problema persiste, scrivici indicando l’orario del tentativo così possiamo verificare lo stato dei nostri server di trasmissione.

Non ricevo le notifiche

Vai in Impostazioni iOS → Radioattiva Informazione → Notifiche e verifica che “Consenti notifiche” sia attivo. In alternativa, apri l’app, vai sulla tab “Info” e controlla la sezione “Notifiche”: se sono disattivate, tocca “Apri Impostazioni” per riattivarle. Se le notifiche sono attive ma non arrivano, contattaci.

L’audio si interrompe quando metto il telefono in tasca

Non dovrebbe accadere: l’app è progettata per continuare a suonare in background. Se succede, verifica che non ci siano impostazioni di risparmio energia estreme attive. Scrivici indicando il modello di iPhone così possiamo investigare.

Come controllo il player dalla schermata di blocco?

Mentre l’app sta riproducendo la diretta, blocca il telefono: sulla schermata di blocco appariranno titolo, artista e i controlli play/pausa. Funziona anche con AirPods, cuffie Bluetooth e controlli in auto dove disponibili.

Quanti dati consuma la diretta?

Lo streaming audio consuma circa 60-120 MB per ora di ascolto continuo, a seconda della qualità della connessione. Se hai un piano dati limitato, ti suggeriamo di ascoltare in Wi-Fi.

Posso ascoltare anche se non ho un iPhone?

Per ora l’app è disponibile solo per iPhone (iOS 16 e successivi). Puoi comunque ascoltare la radio dal browser sul nostro sito radioattivainformazione.it.

Privacy

Consulta la nostra informativa privacy.